Microsoft coraz bardziej pogrąża się z promocją swojej nowej konsoli. Krytykowana jest kontrowersyjna polityka dotycząca używanych gier, ograniczenia regionalne, czy blokowanie dostępu do konsoli przed premierą w danym kraju. Kolejną kompromitującą wpadką okazał się sprzęt, na którym uruchamiane były gry dla Xbox One podczas targów E3.